Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 789s

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ 789s.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
789s Điều khoản và chính sách của 789s
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví và điều khoản sử dụng. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc tranh chấp qua email được liệt kê trong mục Liên hệ trên trang.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến trong phần Tài khoản để ghi nhận vấn đề và nhận mã theo dõi tiến trình xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa đầu cuối.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề người dùng thực tế hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 789s.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành trực tiếp dịch vụ như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu xử lý giao dịch.

Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 789s chỉ phục vụ người dùng tại các vùng mà dịch vụ được phép theo luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ 789s qua live chat hoặc email trước. Nếu liên quan đến ví điện tử, chúng tôi phối hợp với MoMo hoặc ZaloPay để xác minh giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tính năng; bạn có thể tắt loại này trong trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.