Tham khảo

Quy định sử dụng 789s

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789s, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
789s Quy định sử dụng 789s
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc truy cập 789s trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 789s hỗ trợ câu hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến 789s đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP khi rút

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh giấy tờ tùy thân — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Hỏi đáp về điều khoản 789s

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789s, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực bị hạn chế vi phạm điều khoản này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo quy định chống gian lận, tiền chỉ được rút về đúng phương thức đã nạp — MoMo về MoMo, ZaloPay về ZaloPay, Viettel Money về Viettel Money. Ví phải đứng tên chủ tài khoản.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động gian lận, truy cập từ khu vực không được phép, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã nêu. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng 789s. Thiết bị không ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.